で
向き合う人たち
2024年10月1日更新
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2020年 新卒入社
西川さん
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#関西損害サポート第一部
共働きの私でも仕事も
プライベートも充実！- 所属部署
関西損害サポート第一部
和歌山保険金お支払センター
- 職種
- 損害サポート
- 出身地域
- 和歌山県和歌山市
- 卒業高校 / 大学
- 同志社大学経済学部
LOVE & PRIDE
で働く私の
将来的には結婚をし、子育てをしながら仕事も頑張りたいとの思いから、両親が近くにいる地元和歌山での就職を考えました。
1年目は慣れない仕事でストレス・不安も多かったため、実家に帰れば夕食を用意し、相談に乗ってくれる両親のサポートがあるのは大きかったです。
今は結婚して共働き。定時退社ができるよう17時までは効率よくテキパキ仕事をし、プライベートの時間を十分に確保できるようメリハリある生活を意識しています。
私の部署って
こんなところ
MY OFFICE
和歌山センターはなんと言っても面倒見が良くあたたかい人が多い職場です！
入社当初は電話の相手から怒鳴られ、泣いてしまったこともありましたが、そんな時にはすぐに駆け寄ってくれ、いつも気にかけてくれていました。
ベテランの方が多く、いつか自分も助けられる側になりたいと思えるような尊敬できる方々と日々働かせていただいています。
損害サポートはつらい場面もありますが、優しすぎる社内の仲間に支えられ、今でも仕事を続けられています。
仕事のやりがい
JOB
SATISFACTION
三井住友海上で契約をしてよかったと感じてもらえるのは、やはり事故をした時の担当者の対応力にかかっていると思います。
自分の対応次第で三井住友海上のファンになってもらえるかどうかが決まる責任の大きい仕事だと感じています。
何度も電話をする中で関係性が築けた時、お客さまの納得の行く解決ができた時はやっぱり嬉しいです。
また、若手のうちから仕事を任せてもらえ、十分な研修が揃っているため、日々自分自身の成長を感じられることもやりがいに繋がっています。
とある1日の流れ
A DAY
IN THE LIFE
- 仕事
- プライベート
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07:00〜08:00
- 出勤準備
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08:30〜09:00
- メール・新規事故のチェック
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09:00〜10:00
- 新規事故対応
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10:00〜11:30
- 過失交渉
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11:30〜12:30
- お昼休憩
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12:30〜13:30
- 新規事故対応
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13:30〜15:00
- 過失交渉・示談書の作成
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15:00〜16:00
- 弁護士相談
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16:00〜18:00
- 支払い手続き
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18:00〜23:00
- 帰宅
私の
フォトアルバム
DAILY LIFE
これからの私
THE FUTURE ME
今はお車の補償についての対応がメイン業務です。
そのためお車以外のお怪我の対応についての質問があった際、すぐに回答をすることができず悔しい思いをしたこともありました。
今後は怪我についての対応もマスターし、何を聞かれてもすぐに答えられる知識を身に着け、お客さまに信頼いただける担当者を目指したいです。
三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！
WE NEED YOU
エリアで
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