MS&AD 三井住友海上

で
向き合う人たち

2024年10月1日更新

  • 2021年 新卒入社

    中川さん

  • 中川さんのプロフィール画像

  • #関西損害サポート第二部

    地域社会に貢献できる
    やりがいを日々実感

    所属部署

    関西損害サポート第二部
    大津保険金お支払センター

    職種
    損害サポート
MY
LOVE & PRIDE

で働く私のLOVE&PLIDE

生まれ育った滋賀県に貢献したいと思い、就職活動を行っていました。滋賀県は、琵琶湖をはじめとする豊かな自然が広がっていて、温かい人が多く地域社会のつながりが強いところが魅力だと思います。
社会貢献性の高い損害保険を通じて、滋賀県にお住まいのお客さまの役に立てることに、とてもやりがいを感じています。
地元にいる友人や家族のおかげで、仕事とプライベートを両立しながら働くことができています。

私の部署って
こんなところ

MY OFFICE

私の部署は、主に滋賀県にお住まいの個人・法人のお客さまが事故を起こされた際、適正迅速な保険金のお支払を通じて、お客さまへ事故の解決と補償をご提供する仕事です。全員で約50人ほどいる部署です。
定期的なミーティング開催や、営業と連携を取るなど常に高いサービス品質を追求している姿勢が特徴です。
どんな状況にも冷静に対応し、解決策を導く力を持っているメンバーと、日々支え合いながら仕事に取り組んでいます。

MY OFFICE私の部署ってこんなところ

仕事のやりがい

JOB
SATISFACTION

事故に遭われたお客さまに、迅速かつ適切なサポートを提供することで、不安をな気持ちをいち早く安心に変えられるよう日々努めています。
最終保険金をお支払いするときに、お客さまから「ありがとう！」と感謝をしていただける瞬間は、とてもやりがいを感じます。
また、お客さまのお話を聞いて最適な対応を考えるプロセスが、結果として自身の成長にも繋がるところが魅力だと思います。

とある1日の流れ

A DAY
IN THE LIFE

  • 仕事
  • プライベート

  • 08:30〜09:00

    出社

    1日の予定を確認。新規事案が振り分けられているので内容を確認。

  • 09:00〜11:30

    始業

    自分が担当する新規事案のお客さまへの対応。既存事案の対応。

  • 11:30〜12:30

    お昼休み

    弁当持参、外食、みんなそれぞれです。

  • 12:30〜17:00

    午後の業務

    午前に引き続き、新規事案や既存事案のお客さま対応。保険金のお支払。

  • 17:00〜17:30

    残業

    お客さまの対応によっては、30分〜1時間程度の残業をすることもあります。

私の
フォトアルバム

DAILY LIFE

DAILY LIFE私のフォトアルバム

これからの私

THE FUTURE ME

保険を通じて、お客さまの不安を迅速かつ的確に安心へと変える存在になることです。お客さまに寄り添い、適切なサポートを提供することで信頼を築きたいと考えています。
さらに、自分のスキルを磨き続け、複雑な問題にも冷静に対応できるプロフェッショナルとして成長し、お客さまにとって最も頼りにされるパートナーでありたいと思っています。

三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！

WE NEED YOU

失敗を恐れずに、誠実に物事に向きあえる方と一緒に働けたら嬉しいです！
私は、就職活動中に当社のインターンシップに参加して社員の方々と関わる機会があり、人柄にとても魅力を感じて三井住友海上へ入社することを決めました。
皆さんとの新しい日々を心より楽しみにしています！

三井住友海上で、こんな人と働きたい！

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