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で
向き合う人たち

2024年10月1日更新

  • 2019年 新卒入社

    五十嵐さん

  • 五十嵐さんのプロフィール画像

  • #関東甲信越損害サポート第二部

    美味しいご飯と自然に
    癒される毎日

    所属部署

    関東甲信越損害サポート第二部
    新潟保険金お支払センター

    職種
    損害サポート
    出身地域
    新潟県
    卒業高校 / 大学
    成蹊大学法学部
MY
LOVE & PRIDE

で働く私のLOVE&PLIDE

就職活動では、多くの人々の「挑戦の場」に携わることができる損害保険に魅力を感じ、損害保険業界をメインに活動していました。
大学進学先である東京と地元新潟での就職を迷っていましたが、就職活動で帰省するたびに新潟の自然と美味しいご飯に癒され、新潟の魅力を再確認。地元での就職を選択しました。
実際に、新潟ではUIターン就職をした先輩社員が多く、先輩社員との座談会を通して新潟で働くイメージが具体化できました。

私の部署って
こんなところ

MY OFFICE

私が所属する部署では、主に新潟県にお住まいのご契約者さま（個人・法人）が自動車事故に見舞われた際に、適正迅速に保険金をお支払いし、円満解決へと導く業務を行っています。
今年4月に営業部門から異動してきたばかりですが、風通しが良く思いやりと助け合いの気持ちで溢れている職場だと日々感じています。
気軽に意見を言い合える環境があり、業務品質向上と業務効率化に向けて一人ひとりが主体的に取り組んでいます。

MY OFFICE私の部署ってこんなところ

仕事のやりがい

JOB
SATISFACTION

事故に遭われマイナスの局面にいるお客さまの気持ちに寄り添い、「不安」を「安心」へと変えられる点が保険金支払業務の魅力だと感じています。
お客さまと直接顔を合わせる機会はなくとも、電話対応を通して担当者を信頼し、感謝のお言葉をいただけると大きなやりがいを感じます。
そのやりがいが日々の仕事のモチベーションに繋がっています。

とある1日の流れ

A DAY
IN THE LIFE

  • 仕事
  • プライベート

  • 08:30〜09:00

    出社

    始業、メールや業務連絡を確認。

  • 09:00〜11:30

    新規事故の初動対応

    新しく受け付けた事故の対応、お客さまや医療機関へ初動連絡。

  • 11:30〜12:30

    昼食

    先輩後輩社員とランチ♪

  • 12:30〜14:00

    既存事故の対応

    事故でお怪我をされた方へ連絡し、怪我の具合や治療状況を確認。

  • 14:00〜15:00

    ミーティング

    指導担当や直属上司と担当事案の進捗や課題を共有。

  • 15:00〜17:30

    保険金支払業務

    医療機関への治療費支払いや示談案の作成。

私の
フォトアルバム

DAILY LIFE

DAILY LIFE私のフォトアルバム

これからの私

THE FUTURE ME

営業部門から保険金支払部門への部門間異動の経験を活かして、保険の補償前後の価値提供に取り組んでいきたいです。
高齢ドライバーの事故削減や積雪時の事故防止などに注力し、地域にも貢献していくことが目標です。
そのために保険金支払業務の知識を身に着け、広い視野を持ち、積極的に学ぶ姿勢を大切にしていきたいと考えています。

三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！

WE NEED YOU

どんなことにも誠実に前向きに取り組む方と一緒に働き、一緒に挑戦をし、共に成長していきたいです。
私は就職活動中に説明会や面接で会った当社社員に魅力を感じ、入社を決めました。
入社後もギャップは全くなく、誠実で前向きな方たちばかりです！

三井住友海上で、こんな人と働きたい！

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