三井住友海上あいおい損保 2027年4月、新会社誕生。*

で
向き合う人たち

2024年10月1日更新

  • 2019年 新卒入社

    小西池さん

  • 小西池さんのプロフィール画像

  • #関西損害サポート第二部

    ワークライフバランス
    を大切に日々充実

    所属部署

    関西損害サポート第二部
    京都自動車第二保険金お支払センター

    職種
    損害サポート
    出身地域
    京都府京都市
    卒業高校 / 大学
    同志社大学法学部法律学科
MY
LOVE & PRIDE

で働く私のLOVE&PLIDE

就職活動では、全国転勤の職種も考え東京での面接も受けました。ただ家族や友人から離れて生活していくことや満員電車で通勤するイメージを持つことができず、生まれ育った京都で働く選択をしました。
仕事面では、馴染みのある京都の地域や企業、お客さまの役に立つことが支えになっていると感じています。
私生活でも、慣れ親しんだ場所で家族や友人との時間を有意義に過ごし、近くにサポートしてくれる人がたくさんいることを実感しています。

私の部署って
こんなところ

MY OFFICE

私の部署は、主に京都にお住まいの個人・法人のお客さまが事故を起こされた際、適正迅速な保険金のお支払を通じて、お客さまへ事故の解決と補償をご提供することが仕事です。
30人ほどの部署で、年齢層も幅広いですが和気あいあいとした雰囲気です。それぞれがワークライフバランスを大切にしながら働いています！
個々のコニュニケーションも大事にしており、「一人にさせない」がモットー。全員でフォローし合いながら日々仕事に励んでいます。

MY OFFICE私の部署ってこんなところ

仕事のやりがい

JOB
SATISFACTION

事故が起きた際に、不安や怒りなど様々な感情を抱えられたお客さまと真摯に向き合うことが重要だと考えます。主に電話での対応になるため、表情が分からない中で本心を汲み取る難しさもあります。
しかし、事故解決までにコニュニケーションを重ねることで信頼関係を築き、解決時にお客さまから事故対応に対する評価や感謝のお言葉をいただいた瞬間、誇りとやりがいを実感します。

とある1日の流れ

A DAY
IN THE LIFE

  • 仕事
  • プライベート

  • 08:30〜09:00

    始業準備

    新規事案やメールの確認。

  • 09:00〜12:00

    事故対応(電話・メール)

    新規および既存事案の対応。

  • 12:00〜13:00

    昼食

    同期とお洒落なお店でランチ！

  • 13:00〜14:00

    弁護士との打ち合わせ

    事案相談。

  • 14:00〜15:00

    資料作成

    会議資料の作成・整理。

  • 15:00〜17:00

    ミーティング

    相対営業との定例ミーティング。

  • 17:00〜18:00

    自己学習

    若手社員や中途採用社員向けの任意参加の質問会を実施。

  • 18:30〜19:30

    ピラティス

    職場近くのスタジオで体を動かしてリフレッシュ！

私の
フォトアルバム

DAILY LIFE

DAILY LIFE私のフォトアルバム

これからの私

THE FUTURE ME

新卒で入社して以来、京都自動車第二保険金お支払センターで事案担当者兼管理者補佐として働いています。
尊敬する上司の背中をみながら、たくさんのお客さまに、事故対応を通じて安心・安全を提供できるよう日々、尽力しています。
将来的には管理者を目指しています。そのためにも京都で様々なことに挑戦し、組織を牽引できるよう精進していきます！

三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！

WE NEED YOU

助け合いと感謝の気持ちを大事にしている方と働きたいです！
私が三井住友海上を選んだ理由は、社員の人柄の良さです。説明会やOG訪問、面接でたくさんの社員の方々とお会いしましたが、皆さんが一学生に対して親身に寄り添い、人柄を重要視していることを実感しました。
仕事では乗り越えなければいけない壁にたくさん直面しますが、フォロー体制はバッチリです。
一緒に成長していきましょう！

三井住友海上で、こんな人と働きたい！

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