で
向き合う人たち
2024年10月1日更新
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2021年 新卒入社
土山さん
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#九州損害サポート第二部
営業時代に培った経験
を活かして地域貢献- 所属部署
九州損害サポート第二部
熊本第一保険金お支払センター
- 職種
- 損害サポート
- 出身地域
- 福岡県京都郡
- 卒業高校 / 大学
- 佐賀大学経済学部
LOVE & PRIDE
で働く私の
地元である福岡県で長く働き続けたいという思いから当社に入社を決めました。
前任地、福岡県での勤務が3年半ほど経ったのタイミングで結婚し、会社の制度を利用して今年の4月から配偶者の勤務地である熊本県で働いています。
元々は自動車営業課に所属していましたが、異動を機に新しいことにチャレンジしたい、損害保険社員としての視野を広げたいと思い、損害サポート部門への異動を希望しました。
営業時代に培った経験を活かし、日々業務に取り組んでいます。新しいことばかりで大変なことも多いですが周りのメンバーに支えてもらいながら楽しく働いています。
私の部署って
こんなところ
MY OFFICE
私が所属しているのは、事故に遭われたお客さまに対して保険金をお支払いする部署です。
お電話するお客さまは事故に遭われてしまい不安な方がほとんどです。そのようなお客さまに対して、安心・安全を提供し、迅速に適正な保険金をお支払いすることができるよう日々努めています。
当センターは年齢層も幅広く、人数も50名ほどいる大きなセンターです。思いやりに溢れた方ばかりなので、わからないことがあればすぐ相談することができます。非常に働きやすく風通しが良い環境です。
仕事のやりがい
JOB
SATISFACTION
お支払センターは「保険の出口」といわれてます。
保険は形のない商品なので普段はありがたみを感じにくいですが、お客さまが事故に遭われたときに効力を発揮します。お客さまが事故に遭われた際に「当社で保険に加入していて良かった」と感じていただけるよう、丁寧に誠実な対応を心がけています。
お客さまから「ありがとう」と感謝していただけることが自身のやりがいや達成感に繋がっています。
とある1日の流れ
A DAY
IN THE LIFE
- 仕事
- プライベート
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08:30〜09:00
- 出社
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09:00〜11:30
- 新規事案
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11:30〜12:30
- 昼食
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12:30〜14:30
- 事案対応
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14:30〜15:30
- 弁護士相談
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15:30〜17:30
- 事案対応
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17:30〜19:00
- 自分時間
私の
フォトアルバム
DAILY LIFE
これからの私
THE FUTURE ME
営業部門に所属していた際に疑問に思っていた保険金支払いについて、日々学ぶことができ、とても刺激的です。まずは保険金支払いのプロフェッショナルになれるよう現職場で専門性を高めたいです。
今後のキャリアについては、現職場でさらに高みを目指して管理者の立場になるか、お支払センターでの経験を活かして再度営業部門で活躍するか等まだ考え中です。
ただこれからも様々なことにチャレンジし自身の視野を広げていきたいです！
三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！
WE NEED YOU
エリアで
活躍中の仲間たち
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