で
向き合う人たち
2024年10月1日更新
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2013年 新卒入社
坪島さん
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#中国損害サポート部
故郷を住みやすい
街にする使命- 所属部署
中国損害サポート部
広島自動車第三保険金お支払センター
- 職種
- 損害サポート
- 出身地域
- 広島県広島市
LOVE & PRIDE
で働く私の
今年で広島での勤務が12年目になります。私は生まれも育ちも広島でこれまで広島以外で生活をしたことがなく、地元への愛着が強いため、この地で働く選択をしました。
広島は自然も豊かで住みやすく、地元の名産物もたくさん。野球やサッカーなどのスポーツチームも多く、とても活気のある素敵な街です。
生まれ育った広島で働くことで、この街をより安心安全で住みやすい街にすることを使命として捉え、広島へ貢献することができるよう日々業務に邁進しています！
私の部署って
こんなところ
MY OFFICE
私の部署では主に、相手方のいない単独事故や、故障やパンクトラブル、事故によってお怪我をされたお客さまの対応を集約して行っています。
予期せぬ事故やトラブルが発生したお客さまに迅速に対応し、1日でも早く保険金をお支払いし、一人ひとりに寄り添った対応で安心をお届けすることをミッションとしています。
幅広い世代のメンバーが所属していますが、困ったことがあれば助け合い、協力しながら日々の業務にあたっています。
円滑なコミュニケーションが取れていてとても働きやすい環境です。
仕事のやりがい
JOB
SATISFACTION
交通事故というのは、お客さまの日常に突然訪れた出来事であり、人生で一度あるかないかという経験です。
その局面に携わり、保険という目に見えない商品が初めて形となる瞬間でもあり、まさに保険という商品の価値をお届けすることができる時です。
その貴重な局面で、自分自身の対応によってお客さまのお役に立つことができ、直接お客さまから「ありがとう」や「あなたに担当してもらってよかった！」というお言葉をお聞きできた時が、何よりのやりがいです。
とある1日の流れ
A DAY
IN THE LIFE
- 仕事
- プライベート
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08:00〜09:00
- 出社
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09:00〜12:00
- デスクワーク
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12:00〜13:00
- 昼食
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13:00〜15:00
- ミーティング
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15:00〜17:30
- デスクワーク
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17:30〜18:30
- 退社
私の
フォトアルバム
DAILY LIFE
これからの私
THE FUTURE ME
今年の4月から広島自動車第三保険金お支払センターへ着任。初めて所長業務を担うようになりました。
まずはこのセンターのメンバーが働きやすい環境を整備し、風通しが良く活気のある職場をつくりたいです。
そして広島の多くのお客さまへ、高い品質の保険サービスが提供できるよう全うしたいと思っています。
そのためにも、個人としてスキルアップを図り学び続けること、そして様々な業務へも積極的にチャレンジし、組織を牽引できるよう努力していきたいと思っています。
三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！
WE NEED YOU
エリアで
活躍中の仲間たち
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