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で
向き合う人たち

2024年11月29日更新

  • 2022年 新卒入社

    菅原さん

  • 菅原さんのプロフィール画像

  • #東北損害サポート部

    地元を離れ郡山で挑む
    新たな未来

    所属部署

    東北損害サポート部
    郡山保険金お支払センター

    職種
    損害サポート
    出身地域
    宮城県仙台市
MY
LOVE & PRIDE

で働く私のLOVE&PLIDE

私は宮城県を本拠地に置く東北県内の転居転勤を伴う総合社員として採用され、入社とともに福島県の郡山へ配属となりました。
就職活動中は、地元を離れ他の地域で挑戦したいという気持ちと、本拠地（宮城県）から遠く離れた地域への配属されることへの不安がありました。
しかし配属される地域が限定されているワイドエリア型社員であれば、どちらも解決できると思い、入社を決意しました。
原則3年で本拠地での勤務ができるという点も、ライフプランを設計する上で魅力的でした。

私の部署って
こんなところ

MY OFFICE

私の部署は、いわき市を除く福島県全域の自動車事故対応を行っています。
50名近く在籍している大所帯で、年代や出身、経歴も様々です。とても活気があり、笑顔の耐えない職場です。
事故対応という業務上、大変なこともありますが、頼りになる先輩方ばかりなので安心して楽しく働くことができます。
また、同期や後輩、同年代の若手社員も多く公私ともに支え合いながら過ごしています。

MY OFFICE私の部署ってこんなところ

仕事のやりがい

JOB
SATISFACTION

当部署で対応する自動車事故のうち1つとして同じものはありません。
事故に遭われたお客さまに寄り添い、最適な解決策を提供することで、感謝の言葉をいただいた瞬間は何よりも励みになります。
また、複雑な事案を解決するたびに、自分の専門性が向上していることを実感し、成長を感じることができます。
日々の業務を通じて、お客さまの平穏な生活を取り戻すお手伝いができることが、私にとっての最大のやりがいです。

とある1日の流れ

A DAY
IN THE LIFE

  • 仕事
  • プライベート

  • 09:00〜11:00

    新規事故対応

    前日の夜や当日に発生した事故の初期対応を行います。お客さまや代理店へ連絡し事故状況を確認します。

  • 11:00〜12:30

    経過報告•資料作成

    対応中の事故についてお客さまに進捗の報告を行います。また、車両損害の資料などを作成します。

  • 12:30〜13:30

    お昼休憩

    基本的には社内で昼食をとります。金曜日は社員みんなで外へ出て美味しいものを食べるのが恒例です。

  • 13:30〜15:00

    過失•示談交渉

    相手方のいる事故において、過失割合や賠償する内容について交渉します。

  • 15:00〜15:30

    弁護士相談

    難航している事案や、訴訟中の事案について、弁護士に相談をすることがあります。

  • 15:30〜16:00

    アジャスター相談

    車両の損傷から、事故時の速度や接触の角度などがわかることもあるためアジャスターへ確認します。

  • 16:00〜17:30

    お支払業務

    示談解決となり、支払う金額が確定した事案について誤りがないか慎重に確認しながら支払いを行います。

私の
フォトアルバム

DAILY LIFE

DAILY LIFE私のフォトアルバム

これからの私

THE FUTURE ME

今後のキャリアとして、海外事業に関わる仕事がしたいと考えています。
留学経験があるため、これを活かして働きたいという気持ちもあります。しかしそれ以上に当社の中でも今後大きく成長を見込んでいる分野に携わり、これからの発展に貢献できる人財になりたいです。
MSBU（海外研修制度）やポストチャレンジ制度に積極的に挑戦し、自分が目指すキャリアを実現できるよう頑張ります。

三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！

WE NEED YOU

相手の立場を思いやることができる、理解しようと努力できる、そんな方に当社を選んでいただきたいと思います。
私が当社へ入社を決意した理由は、面接でお会いした先輩方がどなたも気さくで、こんな人と一緒に働きたいと思ったからです。
緊張で上手く話すことができなかったことを笑い飛ばし、優しく見守ってくれたことがとても印象に残りました。
私もそんな先輩になりたいと思っています。

三井住友海上で、こんな人と働きたい！

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