で
向き合う人たち
2024年11月29日更新
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2014年 新卒入社
石川さん
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#九州損害サポート第一部
生まれ育った福岡で
チャレンジし続けたい- 所属部署
九州損害サポート第一部
九州中央保険金お支払センター
- 職種
- 損害サポート
- 出身地域
- 福岡県福岡市
LOVE & PRIDE
で働く私の
就職活動を進めていく中で、生まれ育った大好きな福岡に貢献したい思いが強くなり、福岡で働くことを決めました。
現在の職種はエリア総合職（転居転勤を伴う転勤はなし）で、福岡にいながらも大きな仕事ができることも当社に入社した決め手の1つです。
「本社で〇〇をしたい！」「全国転勤に職種転換したい！」など、経験をさらに積みたいと思った時に、チャレンジを後押ししてくれる制度がある当社に魅力を感じて当社への入社を決めました。
私の部署って
こんなところ
MY OFFICE
私の部署は、自動車保険に加入されているお客さまへ保険金のお支払いを通じて、安心と安全を届けています。部内の車両単独事故等の簡易事案を集約しているため、日々大量の事故受付がありますが、1件1件丁寧に向き合い、事故解決に努めています。
毎日多忙な中でもセンターのメンバーで協力し、困っていれば助け合いながら日々の業務を行っています。
また、部内の人財育成や迅速な事故解決に向けた各種取組など、センターを横断した連携も活発な部署で、常に「お客さまに早く保険金を届けるためにはどうしたらいいか」を考えながら働いています。
仕事のやりがい
JOB
SATISFACTION
保険は、事故が起こった時に初めて価値を感じる商品です。不測の自体となった際、我々の事故対応で保険に入った価値をお届けすることになります。
中には初動対応で事故状況等をお伺いしている際、泣き出してしまうお客さまもいらっしゃいます。中途経過報告や解決報告をした際に「石川さんが担当でよかった」「不安でしたがようやく気持ちが落ち着きました」など、感謝の気持ちを頂いた時は、この仕事をしていてよかったと思います。
また、事故を解決するにあたり、弁護士やアジャスター（車の査定の専門家）と打ち合せをし、最善の解決を常に考えながら交渉をしていきます。難しい事故や複雑な事故が解決できた時は、やりがいを感じます。
とある1日の流れ
A DAY
IN THE LIFE
- 仕事
- プライベート
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08:00〜08:30
- 通勤
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08:30〜09:00
- メール作成
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09:00〜12:30
- 事案相談・事故対応
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12:30〜13:30
- お昼休み
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14:00〜14:30
- ミーティング
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14:30〜18:30
- 管理業務
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18:30〜19:00
- 帰社
私の
フォトアルバム
DAILY LIFE
これからの私
THE FUTURE ME
まずは多くのお客さまに、スピーディな保険金支払を通じて、安心・安全を届けられる最強の組織を作っていきたいです。
そのために適切な指示や勉強会などの人財育成を通じて、メンバーがスムーズに事故対応を進められる体制を整えています。
新卒で入社して以来11年間で様々な経験をしてきました。グループリーダーとしては2年目でまだまだ勉強が必要です。
他のリーダーや所長から多くのことを学びながら、リーダーとしてのスキルを上げていきたいです！
三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！
WE NEED YOU
エリアで
活躍中の仲間たち
OTHER
STORIES