三井住友海上あいおい損保 2027年4月、新会社誕生。*

で
向き合う人たち

2024年10月1日更新

  • 2019年 新卒入社

    瀬﨑さん

  • 瀬﨑さんのプロフィール画像

  • #北陸損害サポート部

    大分から福井へ
    新天地の生活を満喫中

    所属部署

    北陸損害サポート部
    福井保険金お支払センター

    職種
    損害サポート
    出身地域
    大分県玖珠郡九重町
    卒業高校 / 大学
    大分大学経済学部
MY
LOVE & PRIDE

で働く私のLOVE&PLIDE

入社以来5年間、生まれ育った大分で勤務をしていました。
今年3月の結婚を機に福井県に移住することになり、福井保険金お支払センターに異動。
これまで訪れたことのない土地だったので最初は不安もありましたが、食べ物も美味しくて観光地も多く、街中には恐竜のオブジェがたくさんあって面白いです（笑）
お客さまと電話で話をするときに方言などが理解できず苦戦することもありますが、新しい土地で新鮮な気持ちで毎日過ごしています。
冬季は九州では考えられないほど雪が降るそうで、少し楽しみにしています！

私の部署って
こんなところ

MY OFFICE

私が働く部署は、主に福井県にお住まいの個人・法人のお客さまが事故を起こされた際に、保険金のお支払いを通じてお客さまへ事故の解決と補償を提供する仕事を行っています。
毎日たくさんの事故が発生している中、お客さまへ迅速に安心をお届けするために、全員が責任感を持って働いています。
在籍しているメンバーは25人ほどで全国の保険金お支払センターと比較すると人数は少ないですが、その分部署内の風通しもよく、チームワークもばっちり。定時退社への意識も高く、業務効率化へ向けて全員で考えています。
7月末にはビルも移転し、とても綺麗なオフィスになりました！

MY OFFICE私の部署ってこんなところ

仕事のやりがい

JOB
SATISFACTION

保険に入っていて良かったと実感していただけるのは、実際に事故が起きたときだと考えています。
事故に遭われて不安な気持ちのお客さまに寄り添い、迅速な解決をお届けすることでお客さまから感謝のお言葉をいただいたときには、この仕事に対する誇りとやりがいを実感します。
また、自分の交渉でスムーズに解決できたときには、成長や達成感を感じます。

とある1日の流れ

A DAY
IN THE LIFE

  • 仕事
  • プライベート

  • 08:00〜09:00

    メール・新規事案の確認

    電車で通勤しています。出社後、メールの確認と、新規事案が入っていた場合は事故の概要を確認します。

  • 09:00〜12:30

    担当事案の対応

    担当している事案の関係各所と、電話やメールで示談交渉を行います。

  • 12:30〜13:30

    お昼休憩

    お弁当を持ってきたり、オフィスが福井駅前にあるので周辺の飲食店に食べに行ったり、自由です！

  • 13:30〜17:00

    担当事案の対応・ミーティング等

    示談交渉や、事案についてZoomで顧問弁護士に相談したりします。

  • 17:00〜18:00

    対応漏れがないか確認・退社

    17時台には退社し、電車で帰宅！

私の
フォトアルバム

DAILY LIFE

DAILY LIFE私のフォトアルバム

これからの私

THE FUTURE ME

2024年は会社の方針としてスキル元年と言われています。
これからは、今までのように目の前にある仕事をこなすだけではなく、これまでよりもさらに知識を深めるための勉強をしていきたいと思っています！
ワークライフバランスを保ちながら、自己研鑽の時間を捻出して仕事もプライベートも充実させたいです。
また、今年初めて異動を経験したことで、エリアにとらわれず働くことへの興味も湧いています。

三井住友海上で、
こんな人と
働きたい！

WE NEED YOU

根気強く取り組める方と一緒に働けたらいいなと思っています！
就職活動中に出会った先輩方が皆さんとても穏やかで、素直に会社のこと、損保業界のことを教えてくれました。
会社の雰囲気や社員の人柄がどの会社よりも自分に合っていると感じ入社を決めました。
実際に入社した後も安心して働ける環境が整っていると実感しています。
共に成長し、信頼し合える仲間と出会えることを楽しみにしています。

三井住友海上で、こんな人と働きたい！

エリアで
活躍中の仲間たち

OTHER
STORIES